Doi profesori au făcut recent un studiu asupra mai multor companii pentru a identifica cele mai bune strategii de dezvoltare şi menţinere a încrederii celor din exterior în companiile respective. Ziarul Wall Street Journal a scris un articol despre acest studiu, împărţind conţinutul lui în patru capitole importante:
Credibilitate personală
Profesionalismul companiei
Realizări
Formarea şi păstrarea relaţiilor
Aş vrea să arunc o privire asupra domeniilor de mai sus şi să sugerez principiul biblic ce poate fi aplicat în fiecare situaţie. Cercetătorii au descoperit doi factori decisivi în construirea “credibilităţii personale”: abilităţile personale şi angajamentul şi dedicarea faţă de afacerea respectivă. Investitorii şi potenţialii clienţi vor să ştie dacă ai cunoştinţele şi priceperea necesare pentru munca respectivă şi dacă ai putere să faci faţă unor vremuri şi situaţii dificile, cum fac şi ei, întotdeauna.
Regele Solomon ne-a spus în Ecclesiast 10:10: "Când se toceşte fierul, şi rămâne neascuţit, trebuie să-ţi îndoieşti puterile; de aceea la izbândă ajungi prin înţelepciune." Dacă vrei ca asociaţii şi colegii tăi să aibă încredere în tine, asigură-te că sunt conştienţi de toate abilităţile tale şi de seriozitatea angajamentului tău. Păstrează securea ascuţită şi fii pregătit să perseverezi!
Al doilea factor identificat de cei doi profesori ca având o importanţă critică pentru credibilitatea organizaţiei, a fost “profesionalismul companiei.” Mediul de lucru şi atenţia la detalii spun multe despre o afacere. Examinând mii de firme, au văzut că există o legătură între ordine şi cât de bine este condusă acea organizaţie. Dacă administrezi bine ceea ce ai, este aproape sigur că vei fi binecuvantat mai târziu, cu mai mult.
În pilda talanţilor, Isus i-a spus ispravnicului înţelept: "Bine, rob bun şi credincios; ai fost credincios în puţine lucruri, te voi pune peste multe lucruri." (Matei 25:21). Atenţia la detalii nu costă mult, dar aduce dividende substanţiale.
Al treilea element pentru credibilitatea organizaţiei îl reprezintă, conform cercetărilor făcute de cei doi profesori, realizările companiei. Multe organizaţii aflate la începutul activităţii, se luptă să atragă clienţi sau investitori care să le ofere o oportunitate până când reuşesc să ajungă la realizări semnificative. Realizările importante şi comunicarea acestor succese ajută la clădirea credibilităţii pe termen lung.
Una dintre cele mai bune metode este să faci un dosar cu mărturii ale clienţilor despre aceste realizări şi să le comunici pe un website sau în mod personal. Proverbe 27:2 ne învaţă: "Să te laude altul, nu gura ta, un străin, nu buzele tale." Pentru a-ţi creşte reputaţia, cere clienţilor mărturii şi foloseşte-le pentru a-ţi comunica performanţele.
Ultimul dintre cele patru domenii menţionate în studiu este ’’Formarea şi păstrarea realaţiilor’’. Poţi creşte credibilitatea organizaţiei prin credibilitatea altora. Cu câţiva ani în urmă am construit o relaţie cu o organizaţie care a îndrumat mii de clienţi către noi. Reputaţia noastră a crescut fiindcă aceşti clienţi au fost îndreptaţi spre noi de către cineva de încredere.
Moise l-a întrebat pe Dumnezeu în Exod 33:16: "Cum se va şti că am căpătat trecere înaintea Ta, eu şi poporul Tău? Oare nu când vei merge Tu cu noi, şi când prin aceasta vom fi deosebiţi, eu şi poporul Tău, de toate popoarele de pe faţa pământului?" Reputaţia lui Dumnezeu este cea mai bună, dar şi relaţiile cu alţi parteneri de încredere sunt valoroase.
Întrebări pentru dezbatere/meditare
1. Când te gândeşti să evaluezi credibilitatea firmelor cu care lucrează organizaţia ta, ce calităţi îţi vin în minte?
2. Care dintre cele patru strategii pentru creşterea credibilităţii, identificate în acest studiu, ţi se pare mai importantă şi de ce?
3. Vorbind despre credibilitate – fie că ne referim la cea individuală sau a unei companii– eşti de acord că dedicarea şi realizările trebuie comunicate altora? Dacă da, în ce fel? Cum ai putea face acest lucru într-un mod mai eficient?
4. Cum crezi că ar putea creşte credibilitatea ta prin intermediul relaţiilor tale cu alţii? S-a sugerat că spiritualitatea şi credinţa – relaţia unei persoane cu Dumnezeu – poate fi o parte a acestui proces. Eşti de acord cu această afirmaţie? De ce da sau de ce nu?
Dacă doreşti să citeşti şi alte pasaje din Biblie legate de acest subiect, caută la: Proverbe 10:9, 11:3, 15:33, 20:14, 29:4; Filipeni 2:28-30; 1 Timotei 3:1-10; 3 Ioan 12
Copyright 2010, Integrity Resource Center, Inc. Adaptat cu permisiune după "Integrity Moments with Rick Boxx".
MANA DE LUNI este tradusă în limba română cu acordul CBMC International şi se distribuie gratuit, la cerere, prin e-mail de
asociaţia CBMC România. Tel/Fax 0257 259 248, E-mail: HYPERLINK "mailto:
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
"
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Traducere şi adaptare de Ionel Sinaci.










